第4章
各不相同——“发货太慢红米质量不好米粒里有沙子”……
林然刚开始还以为只是运营上的小失误,但客服发来的截图让她震惊不已:这些投诉的账号全都用了极为相似的留言格式,其中甚至夹杂着“林然赚家人差价利用家乡人发家致富”的恶意评论。
很显然,这是有人故意带节奏。
紧接着,林然的个人社交媒体账号也被人翻了出来,一些网民开始对她进行人身攻击,直指她“不道德”,甚至恶毒地诅咒她“不得好死”。
林然心中一阵发寒。这种恶意显然不是普通买家能够组织起来的。
她让团队停止了一切推广活动,专注处理这些恶意投诉。同时,她开始调查这些恶意留言的来源,很快就发现了熟悉的痕迹——幕后的人,正是大伯一家。
林然冷笑一声。这一次,她绝不会坐以待毙。
她将所有恶意投诉、留言的截图整理成材料,并联合律师发出了第一批律师函,同时在网店的公告栏发布了一条声明:
“关于恶意攻击本店及本人的不实言论,我们已收集相关证据,将对幕后操作者追究法律责任。同时,感谢真正支持本店的顾客,您的信任是我们前进的最大动力。”
公告一出,林然的支持者立刻在评论区发声,力挺她。然而,那些恶意攻击并没有因此停止,反而愈演愈烈。
她大伯母赵红更是公开在村里的微信群里发了一段录音,哭诉着林然如何“利用家人发家致富”,甚至声泪俱下地表示:“我就这么一个侄女,没想到她是这种人!乡亲们,你们评评理,这种人能信吗?”
这段录音迅速被村民转发,甚至传到了林然的大学群和公司内部。一时间,她成了众人议论的焦点。
然而,让林然始料未及的是,她的团队伙伴却因此更加团结。他们主动承担起更多的工作,同时提出了一个大胆的想法——既然对方用“家人牌”攻击林然,那不如让林然站在家乡的名义上,做一次更大的推广活动,用事实反击那些污蔑。
林然略一思索,便同意了。
她开始联系周边几个村的农产品供应商,以合理的价格收购了一批真正优质的花生,并